Ugunsgrēks izcēlās pusčetros naktī uz otrdienu 12 stāvu viesnīcas Grand Kartal ceturtā stāva restorāna daļā un izplatījās uz augšu. Pašlaik, kad valstī sākušās divas nedēļas ilgas skolēnu brīvdienas, daudzi cilvēki no Stambulas un galvaspilsētas Ankaras atpūšas šajā kūrortā. Viesnīcā ugunsgrēka laikā uzturējās 234 viesi. Vietējie mediji ziņoja, ka vismaz divi cilvēki zaudēja dzīvību pēc izlēkšanas no viesnīcas logiem. Video redzami pa dažiem logiem izkārti sasieti palagi, pa kuriem cilvēki centās izkļūt no degošās ēkas.
Bolu ila (administratīvā iedalījuma vienība) vadītājs Abdulazizs Aidins pavēstīja žurnālistiem, ka attāluma no Bolu centra līdz viesnīcai, kas atrodas Kartalkajā, un valdošā sala dēļ pirmās ugunsdzēsēju automašīnas sasniedza galamērķi tikai stundu pēc izsaukšanas. Dzēšanas un glābšanas darbi turpinājās visu rītu. Iekšlietu ministrs pavēstīja, ka tajos bija iesaistīti 267 cilvēki.
Slēpošanas instruktors Nedžmi Kepčetutans intervijā Turcijas televīzijai NTV stāstīja, ka viņam ātri izdevies evakuēties, jo viņš labi pārzina viesnīcu, taču citi viesi, kuri nezināja, kā izkļūt no tās, esot no logiem klieguši, lai viņus izglābj.